よくあるご質問

予約に関するご質問

Q1:インターネット予約と電話予約では料金が変わりますか?
Q2:禁煙室に空きがなかったので喫煙室で予約したのですが消臭はできますか?
Q3:一緒に泊まる同僚と近くの部屋にできますか?
Q4:予約をしようとしたらその日が満室だったので、キャンセル待ちはできますか?

駐車場に関するご質問

Q5:駐車場の場所や料金について教えて下さい。
Q6:駐車場の予約はできますか?

インターネットに関するご質問

Q16:お部屋でインターネットは使えますか?
Q17:ノートパソコンの貸出はできますか?

客室の利用に関するご質問

Q7:シングル1部屋に2人泊まることはできますか?
Q8:チェックアウトの時間を延長することはできますか?
Q9:連泊なので昼間もお部屋を使いたいのですが?
Q25:連泊しますが、お部屋に荷物を置いていいですか?

お支払いに関するご質問

Q10:クレジットカードは使えますか?
Q11:会社名で人数分まとめた領収書が欲しいのですが?
Q12:宿泊予約サイトでポイントを利用した場合、領収書の金額はどうなりますか?

朝食に関するご質問

Q13:朝食の時間帯は何時から何時までですか?
Q14:前日に朝食の予約をしてないのですが、利用することはできますか?
Q15:朝食の予約をしていたのですが、予定が変わったので返金はできますか?

お荷物に関するご質問

Q18:チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
Q19:荷物を宅配で送りたいのですが、受け取ってもらえますか?
Q20:ホテルから自宅に荷物を送りたいのですが、宅配便の利用はできますか?

その他のご質問

Q21:FAXを利用することはできますか?
Q22:コピーは利用できますか?
Q23:ロビーで喫煙できますか?
Q24:門限はありますか?

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